Поделитесь моей историей возврата, Обозначает убыток в размере 530 000 иен.($75000), мы заключаем сделку с моим клиентом во время 148 дни.
Приятное начало
Май месяц встретил нас прекрасной погодой и теплыми беседами.. 15 мая в 20:49, Я инициировал свой первый разговор с российским клиентом, Сергей. Готовились к участию в #выставке в России., так что я заранее выучил базовый русский язык. Перспектива взаимодействия с российским клиентом меня взволновала..
Через наш первоначальный обмен, Я узнал, что Сергею нужно 2,000 кусочки детской #лыжной одежды. Я показал ему аналогичные продукты, которые мы производили ранее., и, похоже, его впечатлил наш продюсерский опыт.. Сергей предоставил некоторые технические характеристики ткани., подчеркивая необходимость гидроизоляции, сопротивление ветру, и воздухопроницаемость. Учитывая наш обширный производственный опыт, охватывающий более десяти лет, мы понимали эти требования и работали с похожими материалами. Чтобы качество соответствовало его ожиданиям, мы предложили ему прислать нам образцы для проверки. Сергей также упомянул, что ему необходимо внести некоторые изменения в дизайн., спрашивать, есть ли у нас подходящие проекты. Мы предоставили соответствующие конструкции, но из-за разных эстетических предпочтений между нашими странами, он упомянул, что сам займётся дизайном. После подтверждения первоначальных данных, он отправил нам образцы 23 мая., и мы получили их оперативно 29 мая..
На протяжении всего нашего общения, мы использовали три языка: Сергей говорил по-русски, Я использовал свой ограниченный русский язык с помощью инструментов перевода., и временами, Я перешел на английский, чтобы узнать больше технических терминов..
- Взгляд на образец
После получения образцов, мы сразу заметили несоответствие технических характеристик тому, что было нужно Сергею. По качеству было значительно дешевле, только с базовой гидроизоляцией и без необходимой воздухопроницаемости. Это предполагает обманные практики, и мы задавались вопросом, была ли это обычная процедура или кто-то ввел Сергея в заблуждение. К счастью, Сергей настоял на использовании честных спецификаций, указывая, что мы должны действовать на основе предоставленных им параметров. Это не только обеспечило нам сохранение нашей честности, но и заслужило наше уважение и восхищение за приверженность Сергея честной деловой практике..
- Быстрое завершение выборки
2 июня, мы доработали цвет образца, и некоторые подробности, мы решили использовать легкодоступные компоненты. Мы планировали заменить их компонентами, изготовленными по индивидуальному заказу, как только будет одобрен первоначальный образец.. Это был экономически эффективный подход, который Сергей принял всем сердцем.. Одежда была невероятно тяжелой., взвешивание 1.2 кг, и мы были поражены его качеством. Чтобы проверить его водонепроницаемость, мы даже плеснули на него водой, и это осталось нетронутым. Мы оперативно поделились с Сергеем фотографиями и подробностями., выражая нашу уверенность. Он тоже с нетерпением ждал встречи с нами на выставке..
- Использование десяти фотографий для подтверждения деталей и обеспечения официального заказа
Сергей, в сопровождении жены, который также был дизайнером, посетил нашу выставку. Они были очень довольны нашей продукцией и нашими ценами., что было даже лучше, чем ожидалось. У Сергея была новая линейка продуктов, которую он запускал в этом году., и это была его первая попытка. Однако, он верил в качество и детали, обслуживание существующего клиента. Его уверенность была очевидна на выставке..
Во время выставки, Сергей упомянул некоторые изменения, которые он хотел бы внести. Мы их отметили через переводчика и задокументировали. После возвращения в офис, Я написал ему на английском, объясняю мое понимание изменений на основе нашего обсуждения. Однако, Сергей отметил, что это совершенно не то, что он имел в виду.. Это привело меня в состояние паники, когда я обдумывал организацию видеоконференции с переводчиком. Однако, Мне удалось точно передать все изменения, используя десять #фото., что сделало изменения совершенно понятными Сергею, и он полностью одобрял их.
- Платежи из России в Китай вызывают множество проблем
После того, как мы подтвердили детали заказа друг с другом, мы обнаружили, что оплата была головной болью. Клиент изначально хотел найти агента для оплаты. Как результат, курсовая разница для оплаты была очень высокой, с дополнительной стоимостью 15%. Позже, мы наконец нашли способ решить эту проблему. Клиент начал процесс оплаты 5 июля., и я получил первый платеж 11 июля.. В течение следующего месяца, Постепенно я получил от клиента оставшиеся суммы депозита.
- Первый образец для массового производства
Из-за обширной настройки, необходимой во многих аспектах, и потребность клиента увидеть первый образец, чтобы убедиться, что он соответствует его видению, мы начали процесс пошива всех деталей. Это включало кожаную этикетку на спине., этикетка ПВХ на рукавах, логотип на светоотражающих полосах, логотипы на молниях, этикетка на воротнике, мыть этикетки, повесить бирки, и настройка цвета ткани, среди прочего. Создание одного предмета одежды само по себе стало значимым проектом..
На протяжении всего этого периода, заказчик лишь поделился с нами своим видением, и мы перевели это в черновые наброски, исходя из нашего понимания, отправляю их на одобрение. К счастью, наше общение было относительно гладким, и мы завершили первоначальный образец чуть более чем за две недели, это был достаточно быстрый результат. Однако, к этому моменту, мы уже достигли августа. Клиент предоставил подтверждение во второй половине дня 9 августа..